Politique d’expédition et de retour

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Retours

Vous disposez de 15 jours calendaires pour retourner un article à partir de la date à laquelle vous l’avez reçu.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu.

Votre article doit être dans l’emballage d’origine. L’adresse de retour est spécifiée à chaque retour.

Pour engager une procédure de retour, vous devez tout d’abord nous contacter et nous vous fournirons des informations quant à la procédure de retour.

Remboursements

Une fois que nous recevons votre article, nous l’inspecterons et vous informerons que nous avons reçu votre article renvoyé. Nous vous informerons immédiatement sur l’état de votre remboursement après avoir inspecté l’article.

Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre carte de crédit (ou autre méthode de paiement initiale). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de votre émetteur de carte.

Expédition

Vous serez responsable du paiement de vos frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la façon de nous retourner votre article, contactez-nous. Vous pouvez également nous contacter via contact@woofingdog.com ou en écrivant à notre adresse de correspondance Frejgatan 13, 114 79 Stockholm