Leverings- og returbetingelser

Tak for at du handlede hos Woofingdog.com

Hvis du ikke er fuldstændig tilfreds med dit køb, så er vi her for at hjælpe.

Returret

Du har 15 kalenderdage fra den dag du modtager produktet til at returnere et det. For at være berretiget til at returnere et produkt, skal det være ubrugt og i samme stand som du modtog det.

Dit produkt skal være i original emballage. Retur angivne adresse specifikt mod hver tilbagevenden. Hvis du af andre årsager ønsker en refusion, så kontakt os venligst på contact@woofingdog.com

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget dit produkt vil vi inspicere det og melde tilbage til dig at vi har modtaget dit returnerede produkt. Efter inspektion af produktet giver vi dig straks besked om status på din tilbagebetaling.

Hvis din returnering bliver godkendt sætter vi gang i tilbagebetalingen til det kreditkort du anvendte ved betaling (eller anden betalingsmetode du måtte have anvendt). Du modtager pengene inden for et vist antal dage der afhænger af dit pengeinstituts politik.

Levering

Betaling for porto ved tilbagelevering er dit, som købers, ansvar. Portoudgifter refunderes ikke. Når du modtager en tilbagebetaling vil portoudgifter være fratrukket.

Afviste/Uafhentede pakker

Vi accepterer returvarer, men IKKE afviste/uafhentede pakker. Det er vigtigt, at du afhenter din pakke, så snart du modtager besked om, hvor den kan afhentes. Vi sender alle vores pakker med tracking for at gøre det nemt og sikkert for dig. Du kan spore din pakke, til den bliver leveret. Når vi først har afsendt pakken, har vi ikke længere kontrol over den, og hvis du vælger ikke at modtage pakken, får vi den ikke retur. Manglende afhentning eller modtagelse af pakken udgør IKKE en gyldig returnering, hvorfor vi i sådanne situationer ikke refunderer prisen på varen. Hvis du af andre årsager ønsker en refusion, så kontakt os venligst på contact@woofingdog.com

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til hvordan du returnerer dit produkt, til os, er du velkommen til at kontakte os. Du kan også kontakte os via contact@woofingdog.com eller ved at skrive til vores korrespondance adresse Frejgatan 13, 114 79 Stockholm. (Vi modtager ikke returvarer på denne adresse).